Voor het moment dat je je account wilt openen en zeker wilt zijn van de vergunning: 21bit Casino werkt met licentie ALSI-762685 van de Anjouan Offshore Finance Authority.
Na het lezen weet je op laptop en telefoon welk scherm wat van je vraagt en waar elke stap je tegen beschermt.
Wanneer het inloggen stokt en je wilt weten of het aan je apparaat of je account ligt.
Je wilt weten waar je saldo staat. Je saldo staat bovenaan je scherm zodra je binnen bent, met daaronder de knoppen naar storten en opnemen. Vanuit datzelfde overzicht open je je speelgeschiedenis: elke ronde met bedrag en tijdstip, zodat je later kunt terugzoeken wat je deed. Ook je openstaande opname volg je daar, van aanvraag tot het moment dat het bedrag onderweg is; de gemiddelde uitbetaling duurt tien minuten. Bonussen die op je wachten zie je in dezelfde omgeving, met de voorwaarden erbij, zodat je niet pas achteraf leest waaraan je vastzit. Wat je aan bonustegoed hebt, blijft naast je eigen saldo staan. Alles wat je nodig hebt om te weten waar je staat, zit achter één en dezelfde inlog: geen aparte pagina's, geen losse mailtjes.
Niet achteraf, maar vooraf. Onder het saldo vind je de knop waarmee je je eigen grenzen vastlegt. Een stortingslimiet bepaal je per dag, week of maand, en het verliesplafond stel je naast je sessietijdgrens in: samen bepalen ze hoeveel er langs je heen kan gaan voor je stopt. Een time-out zet je account tijdelijk op slot zonder dat je iets hoeft op te zeggen; zelfuitsluiting gaat een stap verder en houdt je voor langere tijd buiten. Wat je instelt, geldt meteen voor je volgende storting of sessie. Wie zich definitief wil weren, komt via CRUKS terecht bij de landelijke uitsluiting; Agog en Loket Kansspel zijn er voor hulp buiten het spel. Je grenzen staan daarna bij elkaar op één plek in je account, klaar om bij te stellen.
Werkt je wachtwoord op elk apparaat?. Op een laptop zie je het inlogscherm breed uitgesmeerd over het midden van de pagina, op een telefoon kruipt hetzelfde scherm in een smalle kolom. Wat erin gaat, blijft gelijk: je e-mailadres en je wachtwoord, precies zoals je ze bij je registratie hebt opgegeven. Ook je saldo, je geschiedenis en je limieten zien er hetzelfde uit, alleen passen ze zich aan het formaat aan. Het account zelf is één geheel; iets wat je op de bank instelt, geldt meteen als je later op je telefoon verdergaat. Wat wél verschilt, is het toetsenbord: op een telefoon zit je sneller naast een letter, en een wachtwoordveld laat niet zien wat je typt. Neem dus even de tijd, want opnieuw beginnen kost meer dan één keer goed kijken.
Eerst de papieren, dan de knop. Naast het inlogveld staat alleen de knop; wat je verder nodig hebt, ligt buiten het scherm. Het belangrijkste is het adres waarmee je je hebt aangemeld, want daaraan hangt je hele account; een tweede mailbox waar je ooit iets mee deed, brengt je niet verder. Houd ook je wachtwoord bij de hand zoals je het hebt opgeslagen. Zodra je voor het eerst iets wilt opnemen, komt de controle: een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en de gegevens van je betaalmiddel. Leg die drie alvast klaar in een map op je bureau of naast je toetsenbord, dan hoef je later niet te zoeken. Een rustige verbinding en een verse browser schelen ook.
21bit Casino zet je toegang weer open. Onder het wachtwoordveld staat een regel die je naar het herstelformulier brengt. Je vult daar het adres in dat bij je account hoort, en de herstellink komt in je mailbox; open hem op hetzelfde apparaat waar je wilt inloggen, dan blijft de rest van de weg korter. In die mail kies je een nieuw wachtwoord en sta je meteen weer binnen. Loopt het vast omdat je je oude adres niet meer hebt, dan komt de identiteitscontrole in beeld: een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en de gegevens van je betaalmiddel. Die controle duurt bij 21bit Casino 56 uur, dus reken daarop voor je iets plant. Zodra alles rond is, gaat je toegang weer open en kun je verder waar je gebleven was.
Dit lees je wanneer je alleen een telefoon bij de hand hebt en snel weer binnen wilt zijn.
Live chat is het snelste kanaal en werkt het best als je gewoon vastzit in het inlogscherm. Houd je e-mailadres en de exacte melding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
E-mail is er voor alles wat je rustig wilt uitleggen, zoals een mislukte inlog na een verhuizing. Zet je vraag in de eerste regel en plak de melding eronder; dan hoeft de klantenservice niet terug te vragen.
Voor welk kanaal je ook kiest, het helpt als je je e-mailadres, je apparaat en je browser erbij hebt en de melding letterlijk kunt doorgeven. Ook de datum waarop het misging, maakt het zoeken een stuk sneller.
Bij 21bit Casino werkt inloggen hetzelfde, waar je ook bent en welk scherm je ook pakt.
Controleer het licentienummer zelf. In de adresbalk van je browser staat een slotje: het verkeer tussen jou en de site loopt via 256-bit SSL, ook op het inlogscherm. Achter de schermen valt 21bit Casino onder de Anjouan Offshore Finance Authority, met licentienummer ALSI-762685; dat nummer mag je zelf controleren voordat je iets achterlaat. De spellen worden getest door BMM Testlabs, QUINEL en Gaming Laboratories International. Wat er onder dat slotje gebeurt, is dus niet alleen een kwestie van vertrouwen.
Geef je wachtwoord nooit weg. Onder aan je account vind je de knop om je wachtwoord te wijzigen; doe dat zodra iemand anders het ooit gezien heeft. Verder geldt één vaste regel: 21bit Casino vraagt nooit per mail, telefoon of chat naar je wachtwoord, dus elke vraag daarnaar komt van iemand anders. Deel het ook niet met wie dan ook, hoe vriendelijk het verzoek ook klinkt. Speel je op een toestel dat niet van jou is, meld je dan af met de knop rechtsboven en sluit de browser af.
Match van 143% op je eerste storting, wagering 35×, geldig 60 dagen na activatie
AanzettenVerspreid over 7 dagen, 19 spins per dag, wagering 35×, geldig 60 dagen
Bonus activerenWekelijkse cashback van 15% op netto verlies, geen wagering vereist
ActiverenWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.